Изгубљен ми је пртљаг, шта да радим?

Пре свега, препоручујемо вам да свој пртљаг увек обележите својим именом и адресом. Када предате пртљаг, обично ћете добити папирне налепнице за пртљаг причвршћене за ваш путни документ или пропусницу за укрцавање. Уз њих треба одмах, у случају изгубљеног пртљага, да пријавите свој губитак на шалтеру „Изгубљено-нађено“ („Lost and Found“), где такође наводите шта се налазило унутра. Обично ће у року од 48 сати ваш пртљаг бити пронађен и достављен на жељену адресу бесплатно. Ако се ваш пртљаг не пронађе, биће затражен детаљан списак садржаја и биће вам надокнађена штета.